14 juin 2023
Assemblée générale annuelle 2023 de LCO
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE : L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE DE LA SOCIÉTÉ DE LOGEMENT COMMUNAUTAIRE D’OTTAWA SOULIGNE SON ENGAGEMENT ENVERS LES LOCATAIRES ET LES INITIATIVES ADOPTÉES POUR LUTTER CONTRE LE MANQUE DE LOGEMENTS ET L’ITINÉRANCE
Le mercredi 14 juin 2023 (OTTAWA, ON) – La Société de logement communautaire d’Ottawa (LCO) a tenu son assemblée générale annuelle avec son actionnaire principal, le Conseil municipal de la Ville d’Ottawa.
Au cours de la réunion, Stéphane Giguère, directeur général, et la conseillère Theresa Kavanagh, présidente du Conseil d’administration de LCO, ont présenté les faits saillants du Rapport annuel 2022 de LCO. Ils ont chacun souligné les trois piliers fondamentaux du travail de LCO – préserver et maintenir les logements communautaires existants, soutenir les locataires et les communautés, et construction d’un plus grand nombre de logements abordables.
En tant que nouveau président du conseil d’administration de la Société de logement communautaire d’Ottawa, je suis fière du travail accompli par l’équipe de LCO et de ses partenaires communautaires. Le besoin de logements abordables est sans précédent, et je suis très optimiste quant au fait que LCO continue de bâtir de nouveaux logements abordables tout en s’efforçant de trouver des moyens d’améliorer constamment l’expérience des locataires, a déclaré la conseillère Theresa Kavanagh, présidente du Conseil d’administration de LCO.
Le mandat de LCO s’aligne avec le Plan décennal de logement et d’itinérance de la Ville d’Ottawa, et grâce à son engagement envers le perfectionnement des services, LCO vient en aide à ses locataires et bâtit de meilleures collectivités.
Grâce au dévouement constant du personnel de LCO, au soutien de tous les paliers de gouvernement et aux partenariats avec d’incroyables organisations communautaires, le rapport démontre comment LCO poursuit la construction de plus de 900 logements abordables additionnels.
LCO élabore en ce moment une stratégie de logement pour les soins complexes. L’objectif est de favoriser des communautés épanouies et inclusives en évaluant efficacement les locataires à l’admission pour des soutiens au logement afin de s’assurer qu’ils sont adéquatement logés et soutenus dans la communauté dès leur arrivée et pendant toute la durée de leur location. Le succès de cette stratégie reposera sur le renforcement de la collaboration et du partenariat avec les organismes du milieu et les systèmes de santé et de services sociaux afin d’optimiser les efforts et les investissements dans les soutiens nécessaires aux locataires pour qu’ils mènent une vie saine, indépendante et autonome.
2022 a été une année de poursuite des progrès et de détermination. Notre équipe entière, une fois de plus, s’est surpassée pour s’assurer que les locataires restent notre priorité. Grâce à la collaboration et à l’innovation de nos partenaires essentiels, notamment le Conseil municipal, la Ville d’Ottawa et ses organismes affiliés, ainsi que tous les niveaux de gouvernement, LCO continue de progresser dans la construction de logements plus abordables, d’assurer la sécurité et la pérennité des communautés pour les locataires et d’être un partenaire fiable et digne de confiance au sein du secteur , a déclaré Stéphane Giguère, directeur général de la Société de logement communautaire d’Ottawa.
Tout au long du rapport, un thème clé émerge : s’attaquer au problème du logement et de l’itinérance exige beaucoup de travail, de collaboration, d’innovation et de financement.
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RESSOURCES:
www.och-lco.ca
À propos de la Société de logement communautaire d’Ottawa : LCO fournit environ 15 000 logements à plus de 32 000 locataires, dont des personnes âgées, des parents, des enfants, des couples, des célibataires et des personnes ayant des besoins particuliers, dans de nombreuses communautés de la ville d’Ottawa. LCO loge une population diversifiée de langues, d’ethnies et de cultures différentes. LCO est le plus important fournisseur de logements sociaux à Ottawa, gérant les deux tiers du portefeuille de logements sociaux de la Ville, et le deuxième en importance en Ontario. En 2023, LCO a été reconnue pour la sixième année consécutive comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site www.och-lco.ca ou nous suivre sur les plateformes de médias sociaux telles que Twitter, LinkedIn, Facebook et Instagram.
RELATIONS MÉDIATIQUES
Chantal Genova
Société de logement communautaire d’Ottawa
343-997-5700
media@och.ca
FAITS SAILLANTS DU RAPPORT ANNUEL 2022
FAVORISER DES COMMUNAUTÉS SAINES, SÉCURITAIRES ET INCLUSIVES
2022 a marqué le retour de nombreux groupes d’entreprises dans le Programme d’engagement des bénévoles de LCO. Ce programme rassemble des bénévoles provenant d’entreprises locales, de commanditaires ou de bénévoles qui participent à des projets d’embellissement des communautés de LCO. Voici quelques-uns des faits marquants de 2022 :
- 610 bénévoles engagés
- Plus de 4 000 heures données
- 80 locataires bénévoles
- Exemples de projets bénévoles : 42 jardinières construites, 30 couloirs peints, 3 bancs sectionnels et 750 planches de clôture réparées.
FOURNIR DES SERVICES DE QUALITÉ À CHAQUE LOCATAIRE, CHAQUE FOYER
En 2022, LCO a continué à fournir des services de qualité et adaptés à chaque locataire et à chaque foyer en utilisant une approche centrée sur le client pour mieux comprendre ses besoins.
Le sondage de satisfaction des locataires de 2022 a révélé une augmentation du nombre de locataires ayant une perception positive des services de LCO. L’organisation a également fourni des services en temps opportun, en particulier grâce à notre approche de la lutte antiparasitaire intégrée, avec un taux de réponse dans les délais de 98%.
Chez-moi – Portail en ligne des locataires de LCO – depuis sa création en 2021, le nombre d’inscriptions a augmenté de 63 %, avec une moyenne de 400 utilisateurs par mois. Mon compte, Signaler une réparation et Mes coordonnées sont les trois fonctions les plus utilisées. De nouvelles fonctionnalités seront ajoutées en 2023 afin d’accroître les options de service aux clients.
INNOVER POUR RÉPONDRE AUX BESOINS EN MATIÈRE DE LOGEMENT ET DE FINANCES
Investissement de 65 millions de dollars pour des réparations, des améliorations et des rénovations dans l’ensemble du portefeuille de LCO, qui compte 15 000 logements. Les travaux ont porté sur les systèmes de sécurité des bâtiments et des incendies, la restauration, les projets communautaires et les activités de soutien. Le vieillissement du portefeuille entraîne la nécessité d’investissements à long terme dans les réparations d’immobilisations. LCO prévoit des projets pluriannuels qui équilibrent les dépenses d’investissement d’une manière abordable et durable.
Exemple : Le programme de modernisation des ascenseurs améliore la sécurité, la fiabilité, l’accessibilité, l’efficacité énergétique, la valeur de la propriété, la conformité et la satisfaction de la communauté. Il s’agit d’un investissement avant-gardiste qui améliore la qualité de vie globale des résidents tout en garantissant la viabilité à long terme de l’infrastructure de logement.
Dans le cadre de sa Stratégie décennale de développement actuelle, LCO vise à combler les lacunes du marché locatif abordable d’Ottawa en offrant des appartements et des maisons en rangée à des prix abordables pour les ménages à revenu faible ou modéré. Une fois achevés, ces divers projets permettront de créer plus de 900 logements abordables.
FAVORISER UNE CULTURE ORGANISATIONNELLE DE LEADERSHIP, DE RESPONSABILISATION ET D’AMÉLIORATION CONTINUE
Dans le cadre de son Plan stratégique décennal (2016-2025), LCO continue d’utiliser la gouvernance, les systèmes de gestion et l’innovation pour s’assurer qu’il peut construire et entretenir son portefeuille de logements, fournir des services de qualité aux locataires et soutenir des communautés saines. L’investissement dans la culture, les employés et la technologie de l’organisation reste un élément essentiel de la stratégie.
L’année 2022 a marqué le 20ème anniversaire de LCO, qui bâtit de meilleures communautés avec ses locataires. Cette occasion importante nous a permis de réfléchir à l’apprentissage et à la croissance qui ont eu lieu au fil des ans et de reconnaître LCO comme un chef de file et un innovateur qui s’efforce d’assurer un avenir où tous les habitants d’Ottawa ont un logement de qualité qu’ils peuvent se permettre de s’offrir.
Le Plan vert de LCO est un autre domaine dans lequel l’organisation a fait preuve d’un engagement continu à l’égard du changement climatique et de la campagne Race to Zero. Voici quelques-unes des façons dont LCO s’efforce d’atteindre la durabilité :
- le programme pilote de détournement des déchets organiques
- le programme de partage de véhicules électriques,
- le projet PEER Presland (Prefabricated Exterior Energy Retrofit)